Reiserecht

Das Reiserecht lässt sich grundsätzlich in drei Kategorien einteilen: Flugrecht, Pauschalreiserecht und Mietrecht.

Egal in welchem Bereich Ihnen Probleme zukommen, in unserer Kanzlei in Böblingen stehen Ihnen unsere Rechtsanwälte bei, um Ihr Recht zu vertreten und rechtliche Schwierigkeiten schnell zu beseitigen.

Da die Probleme während einer Reise meist überraschend und auch noch fern ab von der Heimat auftreten, wissen Reisend oft nicht, was sie tun sollen. Gerne können Sie sich einfach unverbindlich telefonisch oder per E-Mail an uns wenden, sobald Sie einen Mangel der Reise erkennen. In den meisten Fällen können wir Ihnen so kurzfristig helfen, Ihre Ansprüche rechtssicher geltend zu machen und so die Durchsetzbarkeit Ihrer Ansprüche für eine spätere Streitigkeit erleichtern.


Flugrecht

Im Jahr 2018 musste allein die Lufthansa über 18.000 Flüge streichen. Viele weitere Flüge waren verspätet oder sind ausgefallen. Die Beeinträchtigungen sind für die Passagiere enorm.

In den meisten Fällen basiert ein Flugausfall oder eine Flugverspätung nicht auf unvorhersehbaren Umständen. Daher können Passagiere oftmals Entschädigung verlangen. Denn nach der Fluggastrechteverordnung steht jedem Fluggast im Falle der Verspätung von über 3 Stunden oder der Annullierung eines Fluges grundsätzlich eine Entschädigung in Abhängigkeit zur Flugstrecke (bis 1.500 Km: 250,00 EUR; zwischen 1.500 und 3.500 Km: 400,00 EUR; ab 3.500 Km: 600,00 EUR) zu. Darüber hinausgehende Schäden hat die Airline zumindest bis zu einer Kappungsgrenze ebenfalls zu ersetzen. Freiwillig hat das aber bislang kaum eine Airline gezahlt. Deren Taktik lautet: Aussitzen und hoffen, dass keiner klagt.

Um Ihre Ansprüche später geltend machen zu müssen ist es ratsam, alle Flugtickets etc. aufzubewahren, Bilder der Abflugtafeln zu machen, sich am Schalter die Unregelmäßigkeit schriftlich bestätigen zu lassen und weitere betroffene Passagiere nach Namen und Adressen zu fragen, um diese später als Zeugen benennen zu können.

Wir haben bereits eine Vielzahl von Mandanten bei der Durchsetzung ihrer Ansprüche gegen Airlines erfolgreich vertreten und beraten auch Sie gerne. Dabei ist es unser Ziel, dass Sie die volle Entschädigung erhalten und alle Kosten von der Gegenseite ersetzt werden. Dies und die persönliche Beratung unterscheiden uns von den üblichen Online-Plattformen, die oftmals einen Teil der Entschädigung einbehalten.


Pauschalreisen

Bei einer Pauschalreise bündelt ein Reiseveranstalter mehrere Leistungen (z.B. Flug, Transport und Hotel) und muss für Mängel der Leistungen während der Reise geradestehen.

Die Voraussetzungen, um den Reisepreis mindern zu können, eine Entschädigung aufgrund vertanen Urlaubs geltend machen zu können oder selbst aufgewendete Beträge vom Reiseveranstalter ersetzt erhalten zu können, sind jedoch schwierig zu erfüllen. Daher stehen wir Ihnen gerne auch während Ihrer Reise telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, um Ihnen Beistand zu leisten und Ihnen zu helfen, Ihre Rechte zu sichern.

In jedem Fall gilt immer:

  • Mängel (auch Flugverspätungen oder Flugausfälle) sofort dem Reiseveranstalter (am besten per E-Mail) oder der Reiseleitung vor Ort anzeigen,
  • in der Mangelanzeige eine angemessene Frist zur Behebung der Mängel setzen,
  • – im Falle der Mangelanzeige bei der Reiseleitung – ein schriftliches Protokoll hierüber fertigen, das von der Reiseleitung unterschrieben und Ihnen ausgehändigt wird und
  • die Mängel dokumentieren und von Zeugen in Augenschein nehmen lassen (unbedingt: Daten der Zeugen notieren!).

Die Mängel müssen in einem späteren Prozess detailliert bewiesen werden. Daher sollten die Mängel und deren Ausmaß mit Fotos dokumentiert werden und auch von Zeugen bestätigt werden können.

Nach der Rückkehr von Ihrer – hoffentlich dennoch erholsamen – Reise stehen wir Ihnen gerne zur Durchsetzung Ihrer Ansprüche zur Verfügung.


Mietrecht

Sofern eine Ferienwohnung oder ein Ferienhaus gebucht wurde, ist grundsätzlich das Mietrecht anwendbar. Sollte die Ferienimmobilie mangelhaft sein, gilt auch hier:

  • Mangel unverzüglich (am besten per E-Mail) dem Vermieter anzeigen und ihn unter Fristsetzung zur Behebung auffordern und
  • Mängel zu späteren Beweiszwecken sichern (Zeugen, Fotos, etc.).

Ihre Ansprüche setzten unsere Rechtsanwälte dann gemeinsam mit Ihnen durch.


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